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杭州畫室告訴你
幸福應(yīng)該是什么樣子的

大概是在你生病時(shí)有人倒的白開水

大概是困到睡著有人披蓋的棉被

幸福流淌在指縫之間

在許多個(gè)不經(jīng)意里顯而易見

不期而會

如果幸福有顏色的話

一定是透明的

所以許多次被它包圍的時(shí)候

都因?yàn)樯栽S倉促而被動忽視

不過幸福一定是能夠觸摸到的

白天與黑夜交替的24小時(shí)

指針每每移動一次

都是時(shí)間走過的痕跡

而這些，便是動人故事發(fā)生的所有證明

在杭州之江畫室后勤的管理上，我更多扮演“黑臉”的角色。倒不是因?yàn)楸旧砝讌栵L(fēng)行，而是后勤工作繁而瑣碎，相比于和風(fēng)細(xì)雨的作風(fēng)形式，“咄咄逼人”能高效解決問題。我在這里工作已有十三個(gè)年頭，工作內(nèi)容幾乎沒有變動過，統(tǒng)籌、分配、執(zhí)行……如果硬要說有些和過往的區(qū)別，無非是后勤規(guī)模在逐漸擴(kuò)大，服務(wù)工作更趨于精細(xì)化，原本一些需要我親力親為的事情，變成了考核員工辦事效率的工作指標(biāo)。  

我來自黑龍江哈爾濱，也許是因?yàn)樾愿袷谷?，在平時(shí)的后勤工作檢查上，只注重結(jié)果。并非員工平時(shí)的辛苦工作都被我忽視，而是在服務(wù)工作上，好與壞的評價(jià)直接反應(yīng)出了到位與否，好比是客人圍坐一桌后被端上來的一碗菜，如果最終不是以“好吃”來反饋，那么再色香俱全，都無法滿足口腹之欲。換而言之，就是不合格。所以有時(shí)候我的一絲不茍，會給員工帶來些許的沮喪，這時(shí)我就會再次重申：一切都要以學(xué)生為基準(zhǔn)。

有時(shí)候，我也在自我“揣測”現(xiàn)在做的這些服務(wù)工作是否真的達(dá)到了學(xué)生的需求。畢竟這些服務(wù)所產(chǎn)生的結(jié)果，是以“我們”為視角去監(jiān)督、管理，有的服務(wù)需要長時(shí)間持續(xù)性維護(hù)，很難說前一刻的成果能有多久的保持。所以我們在偶爾的不期而遇里，看到學(xué)生們一張張青春洋溢的笑臉，就會去想象，是否與我們有關(guān)，是否像我們所堅(jiān)持認(rèn)為的：一切井然有序，不出現(xiàn)紕漏，這樣就很好。

作為劉主任的“副手”，我在協(xié)助檢查學(xué)生宿舍、日常校對文件之余，還擔(dān)任學(xué)生“心理輔導(dǎo)員”這個(gè)角色。畫室的學(xué)生身在異地他鄉(xiāng)，難免會有因各種原因支撐不下去的情況，他們很多時(shí)候不會主動訴求，而是以不同的表現(xiàn)形式宣泄著自己的心情。同學(xué)間的陪伴固然可以度過這樣的難關(guān)，但我心里也清楚，十八歲的年紀(jì)本就“同病相憐”，佐以情緒的輔料，很容易將負(fù)面情緒間接性傳達(dá)。為了避免這類事情的發(fā)生，我必須更加注重學(xué)生的狀況。  

杭州畫室的一名學(xué)生曾讓我印象深刻，他在家人不支持其學(xué)美術(shù)的情況下依舊堅(jiān)持自己的執(zhí)著。雖然穩(wěn)步在畫室中游的位置，但無論如何努力都無法再進(jìn)一步，長時(shí)間的無果之后使人奔潰。我與他聊了很久，當(dāng)?shù)弥驗(yàn)榧彝ピ蚧加休p微的憂郁癥后，我的心情久久不能平靜，但我必須保持得風(fēng)輕云淡，才能讓他覺得其實(shí)這并非一件大事。后來得知他恢復(fù)了精神，與家人的關(guān)系也有所緩和，讓我感觸良多，也突然明白了自己肩上的擔(dān)子也很沉重。  

身為男生宿舍的宿管員，我別的不怕，就怕學(xué)生生病。在畫室工作時(shí)間久了，開始逐漸明白集訓(xùn)對于一名學(xué)生的重要性。很多學(xué)生，以前并未接觸美術(shù)，依靠著約莫八個(gè)月的時(shí)間來接受一件新事物，本身就有一定的挑戰(zhàn)性。這八個(gè)月的時(shí)間，他們還要參加各類考試，不時(shí)還要請假回家一趟，折算下來，留給他們的時(shí)間并不多。尤其是夏天天氣炎熱，有些學(xué)生體質(zhì)較弱容易中暑，所以我更要做好樓層“家長”這個(gè)職責(zé)：中暑感冒就去行政辦公室拿應(yīng)急藥；稍微嚴(yán)重一點(diǎn)的就送去醫(yī)院就診，并一直陪伴著學(xué)生，讓他明白自己絕非孤身一人。

我告訴自己，要發(fā)揮自己最大的價(jià)值，這個(gè)價(jià)值并非針對工作，而是針對學(xué)生。相處的時(shí)間久了，看著陌生的臉變熟悉，聽著最初的師傅稱呼變?yōu)橥醮笫?，我表面即使不展現(xiàn)出來，心理還是樂呵的。有時(shí)候，不逾矩的“縱容”是我在乎他們的表現(xiàn)方式。等他們都去上課了，我就每個(gè)寢室里走走，見物品散落得凌亂了就擺放擺放，見被子雜糅一邊就幫忙規(guī)整規(guī)整。這樣一來，每當(dāng)學(xué)生回到宿舍，偶爾聽見一聲“被子好整齊”之類的話語，能夠偷偷高興一個(gè)晚上。

我在這里迎來送往四年了。由于學(xué)生一周只有一天時(shí)間外出，我看見學(xué)生次數(shù)不會太多，但讓我挨個(gè)點(diǎn)名，沒準(zhǔn)還能認(rèn)出幾個(gè)。與學(xué)生的接觸無非是在進(jìn)出杭州畫室的那一刻，學(xué)生都是手拿請假條在我這里核對，而我查看每個(gè)位置的老師簽名情況，沒有問題就放行，有問題就記錄并聯(lián)系。學(xué)生與我交流最多的話就是“大叔開一下門”。大多數(shù)的時(shí)候我心情好，會調(diào)侃上幾句，問一問什么時(shí)候回來，或者又干嘛去？

學(xué)生的放行登記是一環(huán)，外來人員的登記也不容忽視。許多非畫室人員進(jìn)入，本身沒有提前的招呼，這時(shí)我的保安亭就有點(diǎn)“三碗不過崗”的感覺了：不填信息不讓進(jìn)、信息不準(zhǔn)確不給進(jìn)、沒有畫室內(nèi)部人員通電話確認(rèn)不許進(jìn)。許多人經(jīng)過時(shí)會抱怨一兩聲“又不會有事，還卡這么緊”，我都置若罔聞，在我心里，學(xué)生事就是天大事，放開本職工作不提，我這個(gè)做長輩的，守護(hù)這些晚輩，也是應(yīng)該的，對吧？

“君子敏于行而訥于言”，我認(rèn)為這句話就是我的寫照。我不擅于交流，所以少說話多做事成為了我的工作標(biāo)桿。與其他老師不同，他們是教書育人，與學(xué)生接觸，而我是長時(shí)間與設(shè)備接觸，將更多時(shí)間用以思考。我給自己定的目標(biāo)是“小修不過夜”，這不僅是我對責(zé)任以及安全的承諾，更是自己人生滿足感的表現(xiàn)形式。畢竟我也希望有人看到我的維修成果由衷贊嘆一句：技術(shù)不錯。

我覺得為畫室的學(xué)生服務(wù)是一種享受。有人夸我是在譜寫后勤工作的贊歌，是在雙手描繪后勤工作的藍(lán)圖，我覺得不如夸我一句是在用奉獻(xiàn)的精神裝點(diǎn)畫室的美麗。其實(shí)我也很喜歡和學(xué)生相處，有時(shí)候我雖然板著張臉，但也希望有學(xué)生可以一有事就想到我，來找我解決問題。我們后勤人，都是在自己的崗位上默默付出勞動，守護(hù)著畫室的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，因?yàn)槠椒?，所以足夠美好?/p>

學(xué)生學(xué)業(yè)繁忙，所以宿舍的衛(wèi)生都是我來搞的。我就是本地人，所以上下班比較方便，有時(shí)候我把自己的工作內(nèi)容說給村里的街坊聽，他們都會羨慕我的工作環(huán)境?，F(xiàn)在的學(xué)生越來越重視宿舍環(huán)境的整潔，一般我只要將垃圾傾倒一次，地面拖過一遍就足夠干凈。偶爾學(xué)生會將自己帶的一些零食什么的拿給我，那個(gè)時(shí)候我最滿足，心里也越來越給自己打氣：明天要更加細(xì)致一些，再為學(xué)生多做一些事。

我希望讓學(xué)生們在宿舍里享受到家一樣干凈整潔、舒適溫馨的環(huán)境，同時(shí)又要避免自己的工作打擾到他們。雖然每天都定時(shí)、定次清理，盡快清理，但隨時(shí)打掃依舊不可避免。當(dāng)然，我也在不斷學(xué)習(xí)，掌握必要的保潔知識和操作流程，熟悉清潔藥水的性能和清潔工作的使用，使得工作效率與工作質(zhì)量不斷提高?！翱傔€有什么可以提高的”，我一直這樣對自己說。

正是這樣一群人

他們和我們沒有血緣關(guān)系

卻給了我們無微不至的關(guān)懷和照顧

他們?nèi)缤棋钪嬷械囊活w顆小小的星辰

用自己的微弱光明照亮著大地

哪有什么歲月靜好

是這些后勤人在為我們負(fù)重前行

平凡之處亦偉大

平凡之人亦璀璨